Términos y Condiciones
GENERAL
competente.
1.2 Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y el operador del casino. Todos los jugadores registrados deben cumplir con estas reglas.
1.3 Para acceder a los juegos, es obligatorio crear una cuenta personal.
1.4 Los titulares de las cuentas son totalmente responsables de sus actividades en la plataforma.
1.5 El sitio web oficial es el único canal autorizado para acceder a los servicios del casino.
1.6 Cada juego disponible en la plataforma tiene reglas específicas.
1.7 Las promociones y bonos están sujetos a términos adicionales detallados en la sección "Promociones".
1.8 El uso de la plataforma debe cumplir con estos términos y la legislación vigente.
1.9 En caso de discrepancias entre traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
1.10 Los usuarios que no estén de acuerdo con estos términos no deben registrarse ni utilizar el casino. El uso continuado implica la aceptación de las reglas.
2.1 Solo los usuarios registrados pueden acceder a los juegos.
2.2 El registro se realiza mediante el formulario disponible en el sitio web.
2.3 El operador del casino o entidades autorizadas gestionan las cuentas de los jugadores.
2.4 Los usuarios deben proporcionar información personal verídica y actualizada.
2.5 La verificación de identidad puede ser requerida antes de procesar retiros.
2.6 Al registrarse, el usuario declara que:
- Cumple con la edad mínima establecida en su jurisdicción.
- El juego en línea es legal en su país de residencia.
- Es consciente de los riesgos financieros asociados al juego.
- No ha tenido previamente una cuenta suspendida o bloqueada por violación de reglas.
2.6.1 Verificación de identidad
- Se deben enviar documentos de identidad antes de autorizar retiros.
- El plazo para presentar la documentación es de 30 días tras la solicitud de retiro.
- No completar la verificación puede resultar en el bloqueo de la cuenta y la pérdida de fondos.
2.7 En algunos casos, el casino puede requerir una verificación por video. La negativa puede llevar al cierre de la cuenta.
2.8 Cada usuario puede poseer una única cuenta. Las cuentas duplicadas serán eliminadas y cualquier ganancia será confiscada.
2.9 Es responsabilidad del jugador garantizar que el juego en línea es legal en su país.
2.10 Algunos proveedores de juegos pueden tener restricciones regionales adicionales.
3.1 El casino se reserva el derecho de:
- Rechazar registros nuevos.
- Suspender o eliminar cuentas sin previo aviso.
- Rechazar depósitos a su discreción.
- Solicitar documentación adicional para la verificación de identidad.
- Congelar fondos en caso de sospecha de fraude.
- Restringir el acceso a juegos y promociones si se detectan prácticas irregulares.
3.2 El casino garantiza:
- Seguridad en la gestión de fondos de los jugadores.
- Cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.
- Separación de fondos de los usuarios de las cuentas operativas del casino.
3.3 Política financiera
- El casino no actúa como una entidad financiera.
- Los depósitos en la cuenta del jugador no generan intereses.
3.4 Restricciones de cuenta
- Cada jugador solo puede tener una cuenta activa.
- No se permite compartir o transferir cuentas.
No se permiten transferencias de saldo entre jugadores.
4.1 Definición de inactividad
Una cuenta se considera inactiva si no ha habido inicio de sesión durante 12 meses consecutivos.
4.2 Consecuencias de la inactividad
- El casino puede suspender o cerrar cuentas inactivas.
- Los fondos remanentes pueden retirarse contactando con soporte.
- Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a tasas administrativas.
Los bonos no utilizados en cuentas inactivas serán cancelados.
5.1 Investigación de reembolsos
Las cuentas pueden ser suspendidas temporalmente durante la investigación de un chargeback.
5.2 Proceso de verificación
El casino contactará al jugador para obtener información adicional sobre el chargeback.
En caso de disputas, puede aplicarse una tasa de procesamiento.
5.3 Continuidad de la cuenta tras chargeback
Si la cuenta sigue activa después de la resolución del chargeback, el casino puede recuperar fondos pendientes.
6.1 Responsabilidad del jugador
- El usuario es totalmente responsable de sus actividades en el casino.
- La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.
6.2 Responsabilidades del Casino y sus Socios
- El casino no garantiza que el software cumplirá con las expectativas individuales de los jugadores.
- No se hace responsable de fallos técnicos o retrasos en la plataforma.
No se hace responsable de pérdidas financieras de los jugadores.
7.1 Actualización de los Términos
El casino puede modificar los términos y servicios en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
7.2 Aceptación de los Términos
El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los términos actualizados.
Los usuarios que no acepten las modificaciones deben dejar de utilizar los servicios del casino.